智能锁制造商August让上门服务更加便捷
August制造蓝牙智能门锁，用户可以用手机进行控制。但August不只是想做一家科技产品公司，还想创造一种让人们体验上门服务的新方式。
上周三，这家位于旧金山的初创公司发布了August Access，让上门服务提供商和快递员可以进入客户家里。
在August的应用软件中，用户可以浏览August Access合作伙伴名单并预约上门服务，指定他们希望服务人员抵达的准确时间，并控制他们进入家门的权限。August Access的想法在于，客户不必再在家里等待快递员或者维修员。
“打车应用优步（Uber）为消费者和有车者牵线搭桥，而我们正在对上门服务做同样的事情。”August联合创始人兼首席执行官杰森·约翰逊（Jason Johnson）说，“我们为消费者和上门服务牵线搭桥。上门服务有很多，但最大的挑战在于让这些服务进入你的家门。”
周三发布的只是测试版，有13个合作伙伴：西尔斯百货（Sears）、Postmates、Pro.com、Handy、Fetch、Shyp、BloomNation、Envoy、Rinse、HelloAlfred、Wag!、Pillow和Doorman。这些公司提供的服务包括了包裹投递、遛狗、家庭清洁、电器安装维修、送花和其他领域。August希望继续在2016年迅速增加更多的合作伙伴。
人们会不会接受让快递员在家中无人时进入屋里的想法？这仍然有待观察。但自从August在去年发布其智能门锁以来，用户已经通过该公司的应用向遛狗者和清洁人员提供了进入家门的权限。到目前为止，体验还不够好。约翰逊说，那些上门服务提供商一直要求进行这种更加深入的整合。
如果August的用户真的喜欢这项新服务，那么这对于该公司来说将是个很有吸引力的创收机会。通过在应用中销售服务和控制这些服务按照个性化要求提供给消费者，August可以在上门服务甚至电商服务如何交付给客户方面扮演重要的角色。
除了发布August Access以外，拥有70名员工的August还推出了一套新的硬件产品。其售价229美元的智能锁进行了升级换代，现在支持苹果（Apple）iOS系统中的智能家居平台HomeKit。August表示，以前采用的德州仪器（Texas Instruments）蓝牙芯片无法处理HomeKit协议所要求的高强度加密，因此最新款产品改用博通（Broadcom）芯片。
August发布了79美元的小键盘，用户可以将其固定在August智能锁附近的墙上。这款小键盘能够通过蓝牙连接打开智能锁。通过August的智能手机应用，用户可以设置临时通行码，然后把通行码发送给他们允许进入家里的人。小键盘是为了在客户没有智能手机或者不想下载August应用的情况下，确保August智能锁也能工作。
最后，August发布了一款联网门铃，售价199美元。该门铃拥有摄像头和双向音频，本质上就像内部通话系统。某人按下门铃时，用户的手机将收到通知，他们可以在手机上看见门口的那个人并与他进行对话。如果用户想让他进屋，可以远程打开门锁。
这款门铃使用了WiFi和蓝牙。WiFi用来发送视频和语音，蓝牙用来连接August智能锁。依靠WiFi连接，August用户能够远程控制门锁（即使他们不在大约20英尺的蓝牙覆盖范围内）。这款新产品可以接入已有的门铃系统，从门铃线路获取电力。不在使用状态时，内部的锂离子电池通过门铃线路充电。
这款门铃不是HomeKit认证产品，因为苹果的协议规范不包括对摄像头的支持，但该门铃确实安装了HomeKit认证芯片，希望苹果有一天将提供支持。
两家初创公司Skybell和Ring也提供类似的WiFi门铃。August门铃的优点在于，所有东西都被整合进了August应用，用户不仅可以看见谁在门口，还能上锁和解锁。
“全都融为一体。”August联合创始人、工业设计公司Fuseproject所有人伊维斯·贝哈（Yves Béhar）说，“你不必从一个应用换到另一个应用。”
所有这些新产品都旨在实现该公司试图通过August Access营造的那种体验。所有三款产品的打包价为489美元。August认为，现在是上门服务腾飞的时候了，人们将希望在外出期间让清洁人员可以进入他们的家里。
“Airbnb让房主出租家里的空房，但五年前人们从未想过自己会在陌生人的家里留宿。”August产品主管克里斯·金（Chris Kim）说，“有些消费者愿意允许快递员进入他们的家。我们强烈地认为，在五年之内，人们将会觉得‘我为什么必须回家去给送包裹的人开门？这太过时了。’”
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