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从护工平台到打通整个康复链条，乐于护理是这样变现的

作者：罗美 时间：2016-10-12 0

乐于护理的图片.jpg

在健康护理领域，乐于护理走在了前端。

2008年4月1日，陈政东创办成都乐于健康护理有限公司，专注为患者及失能人群提供专业照护服务和康复服务康复服务，包括术后护理、居家护理、康复中心。

到目前为止，乐于护理的管理团队人员超过600，这是一支具有多年临床护理经验的护理专家、跨国企业高管、EMBA的专业管理人才以及互联网团队。每年提供照护服务的客户超过2万,康复患者超过4000。

通过八年的沉淀，乐于护理服务超过15万患者，营收超过1.2亿元。现在从院内护工平台、到自营医院、再到居家护理，这三个板块的业务已经全部打通了，那么意味着什么？ 

那些“散打”的康复护理创业者困境重重

这里说所指的“散打”创业者，其实是那些针对C端的互联网+医疗类（O2O商业模式）的创业项目。他们前期烧钱圈了一大堆用户，后期没有持续的患者客流量支持平台运营，加上同质化的创业项目太多，缺乏核心竞争优势，因此大批的康复护理创业公司难以变现，或者大量倒闭。具体企业如下：

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列表中提到的天天陪护，隶属于成都小樵科技有限公司，是一个C2C护工平台，通过微信服务端口寻求和预定护工服务，引进欧美先进管理体系,提供医院照护、老人照护、母婴照护等优质服务，致力于打造全国领先的陪护平台。

理想是美好的，现实却很骨感。“虽然天天陪护获得了天使轮融资，但是由于康复护理市场时机不成熟，产品没能切实解决问题，所以公司正在全面调整产品，思考如何解决康复护理的行业问题。”创始人虞乐告诉动脉网记者。

在资本方面，由于受倒闭风波的影响，很多的风险投资机构已经关闭了天使轮项目的投资，大批失败创业案例也从侧面印证了：在医疗这个高度垄断的行业中，徘徊在医疗核心服务的外围变现太难，再加上医改还处在快速攻坚阶段，整个医疗政策环境高度不稳定由此产生了巨大的政策风险。

自营医院为中心，协同三甲医院，打通居家护理

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图为乐于护理合作的医院

在康复行业摸爬滚打超过8年的乐于护理，选择了一条不寻常的商业发展路径。创始人陈政东在公司市场拓展上，选择的战术不仅“快”，快速打通医院的壁垒，快速调整公司的服务内容。

一方面，陈政东快速打通医院，以科室护士站为点进行市场开发，并通过线上下单(app或微信），建立服务规则和淘汰机制，简化服务流程，以便快速传播和复制；另一方面，在公司内部快速建立了培训机制，通过在线视频手段，简化培训难度，达到快速学习的效果，为护理患者教育和延续护理培训，完善公司用人需求。

截止到目前为止，与乐于护理合作的医院有15家，床位超过1.5万床位，累计服务患者15.75万；在护理培训方面，通过护联网教育平台，拥有全国26位护理行业专家。

此外，与医院合作的过程中，陈政东发现：由于三甲医院床位的紧缺，患者没有办法长期在三甲医院接受治疗，仅靠康复护理的辅助作用，不利于患者早日康复。如果能将这部分患者引流到一般的医院，加上乐于护理的科学护理方式，既解决了患者的顾虑，又能将提升用户的粘性。

随后，陈政东便走访了很多医院，希望能够找到这样一家医院。经过长期的走访和谈判，最后在成都市一环路北四段1号，与一家名叫前锋医院的达成了深度合作，托管（自营）了一家医院，这也是他在康复护理链条布局中至关重要的一步。

至此，乐于护理的商业模式，也从一个医疗外围的创始者，开始真正走进医疗。以自营的前锋医院为根据地，与三甲医院合作获得稳定的患者客流量，再提供医院外部的延伸服务，即居家康复护理，完成整个康复护理的全产业链的布局。 

致力于打造全新的康复生态

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陈政东看来，三分医疗，七分护理，护理是整个医疗过程的基石。但是从需求方来看，对于患者，治疗只是基础需求，护理和康复依然是个强需求，只是服务的场景不断的发生变化。“通过多年的康复护理服务经验来看，能否连接院内院外，才是康复护理项目是否成功的关键。”

因此，乐于护理，在院内的护理包括术后服务高需，无人进行专业照护，服务质量得不到保障。患者或患者的亲属通过乐于护理的APP发布订单，平台匹配专业的护理人员来照顾；

在院外，即居家护理，乐于护理依旧可以提供上门的康复和护理的服务，用专业的康复知识和智能硬件，帮助患者恢复健康。“后者，恰好是最为旺盛的需求。”

中国每年新增1000万左右老年人口，其中有60%到70%是有康复需求的。按照基本满足国内康复需求的水平测算，市场规模将会在1000亿人民币以上，而如果按照发达国家标准，则市场规模会在6000亿人民币以上。

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图为乐于护理分析报告

随着国内康复市场发展已经进入快车道，目前国内康复科的门诊诊次从2009年的1874万人次增长到2014年的3760万人次，年均增速15%。预计到2023年中国康复医疗产业规模有望达到1038亿元，年复合增长率将不低于 18%。 

根据陈政东的市场调研发现，目前居家护理市场未被开发，具有巨大的潜力。为此乐于护理提早在整个康复护理的链条中进行布局，打造全新的康复生态。

TAG：护理康复平台变现乐于护理

fengsan

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