携程CEO孙洁：让更多境外游客来中国旅游是新方向
近日，携程旅行网向美国证监会提交了2016年年度报告。报告显示，携程在其国际化等战略的驱动下，发展受到国内外资本市场看好。
4月17日，携程CEO孙洁接受了专访。孙洁在采访中表示，携程的国际化面临着难得的机遇，接下来有一个亟待发力的新方向。
全球主要在线旅游公司短期内不会正面厮杀
近几年，携程投资动作很频繁，在国内投资艺龙、去哪儿，到国外投资美国三大旅行社纵横、海鸥和途风、欧洲的天巡和印度的MakeMyTrip。孙洁说，携程用相对比较激进的方式进行扩张，是为了能够直接渗透到之前不曾涉足的市场。
从全球范围来看，在线旅游行业主要玩家包括美国的Expedia和Priceline，以及欧洲的Thomas Cook等。
在孙洁看来，目前的亚洲，还没有第二个像携程一样全产品线的在线旅游公司，这将是其未来最大的竞争力之一。“旅游业是一个天然的国际化产业，海外的市场前景非常广阔，我们面临着难得的发展机遇。”
联合国世界旅游组织的数据显示，2016年赴境外旅游的中国大陆游客数量增加6%，达到1.35亿人次。中国游客境外消费达到2610亿美元，比2015年增加12%，比美国游客的两倍还多，这也是中国连续第五年保持世界最大境外消费国的位置。
在这样的背景下，携程一系列投资动作也引起了主要竞争对手的注意。不久前，Expedia的CEO表示：“Expedia在2016年面对着不少挑战，其中就包括携程收购天巡、Priceline集团收购Momondo等。”
不过，著名旅游专家、中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏认为，携程和Expedia等对手在短时间内不会形成直接竞争。“现在全球几家主要在线旅游公司之间是错位竞争的状态，携程的主要目标是服务中国旅游者；国外在线旅游公司服务中国旅游者的较少，近几年这种状态不会被打破。”
挖掘中国市场潜力让更多境外游客来中国旅游
孙洁表示，中国已经是世界上第一大出境客源地国家，如何让更多境外游客来中国旅游，是携程亟待发力的新方向。
“今年开始，携程将在全球入境游游客多的地方和到达比较普及的区域，包括港澳台、东南亚、日韩、新加坡、澳大利亚、欧洲和美国等地设立分公司，进行当地资源的本地化以及当地服务的本地化。”孙洁说。
刘思敏认为，中国旅游人口潜在的增长红利，正是携程未来在国际化竞争中的优势。数据显示，到目前为止，中国居民持有护照的人数占比仅有不到10%，而美国有39%。中国的人均国内生产总值刚到8000美元。从邻国的经验来看，这将是出境快速发展的一个转折点。去年，携程投资在美国为中国游客提供服务的两家旅行社海鸥和途风，也就是为了抓住这个机遇。
携程发力二三四线城市，对于其国际化目标来说，有很大的推动作用，一方面可以巩固在赖以生长的中国旅游大市场的领先地位，另一方面，可以带动更多中国游客到国外旅游。
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