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途牛“乐开花爸妈游” 2017年中盘点:二、三线城市持续渗透 “旅游养老”受热捧

途牛 / 2017-09-14 / 研报 / 0

在越来越多年轻人借送父母旅游表达孝心,以及更多老年人热衷通过旅游乐享晚年的大趋势下,“爸妈游”已经成为旅游市场最具潜力的蓝海。2017年上半年,途牛“乐开花爸妈游”品牌保持强劲增长势头的同时持续向全国二、三线城市渗透,此类地区爸妈游出游人次占比达70%。

爸妈游市场增速明显 二、三线城市持续渗透

国家统计局数据显示,截至2016年底,我国60岁以上人口升至2.3亿,占比16.7%,即中国六分之一的人口由老年人构成。在可支配收入逐年提高、闲暇时间较多、身体健康状况良好等因素助推下,老年人旅游需求日益增长。

在这一趋势下,途牛在去年3月对外发布了“乐开花爸妈游”产品品牌,从“专属人群”、“专属服务”、“专属特殊”等维度,通过打造更丰富、个性化、高品质的旅游产品,满足老年群体差异化需求,提升老年用户的出游体验,有效推进爸妈游市场良性发展,让老年群体用户更安心、放心地快乐出游。

途牛旅游网监测数据显示,2017年上半年,北京、上海、沈阳、南京、深圳、郑州、哈尔滨、武汉、西安、天津等城市是乐开花爸妈游产品十大客源地,其中全国二、三线城市爸妈游出游人次占比已达70%,乐开花爸妈游产品正持续向二、三线城市用户渗透。

按照性别划分,老年游客中,男性占比47%,女性占比53%。爱出游的女性已经在全年龄段游客中处于“统治”地位。从行程安排来看,全国范围内,爸妈游平均游玩时间为3-4天,占比约为60%;从出游人消费频次来看,2017年上半年,全国范围内近70%的60岁以上游客半年内出游次数达到2次。


全网销售实现“异地预订” 目的地成团 “共享天伦”

在越来越多的子女选择异地为父母预订旅游产品的趋势下,途牛的区域服务网络覆盖为掘金爸妈游市场增添了竞争力。截至目前,途牛提供了超过320个出发城市的预订服务,这让途牛可以为更多用户提供高品质的服务。线上线下的协同,让子女异地报名、父母异地成团不再是难事。子女在预订地、父母在出发地都可以与途牛进行沟通,实现信息共享和对称。从预订人主体来看,2017年上半年,通过途牛出游的“乐开花爸妈游”订单中,超过7成订单由子女代为预订,更多子女通过“先斩后奏”的方式表达孝心。

由于子女异地就业、求学等客观原因,老年人外出旅游首选“老伴”,其次是选择和邻居、老同学或老同事组团出游。从平均出游人数来看,老年人更爱以家庭、社区、老友为“单位”抱团出游,每单平均出游人数达到6人以上。“老年同团”看似繁荣的表面之下,也反映了子女不在身边,老年人面对长线出游仍有一定“未知”与“无奈”的现状。

不过,途牛通过动态打包技术,利用目的地成团产品,可以满足老年游客与异地子女“共享天伦”的需求。全国任意城市的父母与子女都可通过目的地成团方式,从途牛旅游网站或途牛旅游APP为父母预订旅游产品,从而达到“异地出发,同团旅游”的目的。目的地成团既丰富了产品的可选择面,同时兼顾跟团游的“省心”特点,从而提升老年游客的体验。从出游人选择上来看,2017年上半年,老年人选择与子女家庭同游占比已达到26%。

途牛旅游网监测数据显示,在出游方向上,50%的乐开花爸妈游客户选择国内游,12%选择出境游,38%选择周边游。其中,三亚、北京、桂林、张家界、长沙、西安、丽江、大理、扬州、嘉兴是乐开花爸妈游客户较多选择的国内游目的地。

随着出境游景点开始出现更多的中文服务以及众多国家推出免签及签证便利举措,不少老年用户开始更频繁地走出国门。2017年上半年,乐开花爸妈游客户较为青睐的出境游目的地国家有日本、泰国、美国、法国、意大利、瑞士、马来西亚、新加坡、俄罗斯、越南。从这一排行榜可以看出,老年游客主要选择飞行时长较短的出境短线作为目的地,但也不排斥出境长线游,看更广阔的世界。

“旅游养老”叫板“居家养老” “爸妈疗养游”受热捧

如今,老人们除了可通过互联网平台享受如健康咨询、预约挂号、家政服务等传统意义上的“居家养老”服务外,还可通过“旅游养老”这一方式来提升晚年生活品质。随着老年人消费观及养老观的逐渐改变,“旅游养老”正在成为老年消费市场中的一种新热点。

途牛旅游网调研数据显示,在爸妈游客户所关注的出游需求中,重视目的地气候、环境是否对身体有益的用户占比最多,达45%。根据老年群体这一出游需求,目前途牛“乐开花爸妈游”品牌除了众多“爸妈周末游”和“爸妈度假游”产品之外,全系列“爸妈疗养游”产品也已经上线,涵盖云南大理、海南三亚等方向,如“昆明+石林+大理+洱海+丽江+泸沽湖双飞8日爸妈游”、“昆明+东川+罗平九龙瀑布+普者黑+元阳梯田+建水古城+抚仙湖双飞10日爸妈游”、“海南三亚-蜈支洲-南山8日游”等产品中老年游客可随时体验养生与休闲的完美结合。

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