帮你购物省钱的“来客宝”，立志打造O2O大众消费的CRM互动平台

作者：快鲤鱼 时间：2013-03-20 0

在用“来客宝”的App之前，我先在微信里关注了“来客宝”的公共帐号。在功能介绍栏里，它是这么介绍自己的：提供最新、最给力的促销信息，是你购物的得力助手。

根据提示，回复“好东西”，可以查看到“来客宝”今天推荐的优惠活动，而回复商家名称，比如”沃尔玛“，就可以有目标地查看该商家的优惠信息。另外，你还可以直接回复你所在的位置，从而获取周边的超市信息。

“来客宝”的CEO顾晨炜说，自从推出微信帐号以后，他们维护App的精力确实减少了很多。他说，零售业是中国未来经济发展的新引擎，而零售业的发展要求营销管理日益精细化和数字化。但麦肯锡调研结果显示，消费者70%的购买决定是在店内做出的，68%的店内购买属于冲动性购买。那么，问题就来了：如何锁定营销目标?

属于“来客宝”的市场就这样产生了。商家借助“来客宝”这个可以自主控制的精准营销工具，通过手机、网站和终端机这三大载体，向顾客推送他们感兴趣的促销信息。而顾客在逛店时不仅可以获得优惠券，还可以得到积分奖励。这样一来，“来客宝”给商家带来了三大提高：提高来客质量、提高客单价、提高供货商的促销积极性。

到目前为止，“来客宝”已经签约了205家大卖场，注册会员35万，周活跃度在50%以上。此外，他们已经在16家卖场实现了“来客宝”和商超数据的“紧耦合”。

TAG：来客宝 O2O CRM

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