谁会成为洗衣界的Uber？定制服务洗衣连锁店FlyCleaners融资200万美元
FlyCleaners, 是一家提供洗衣服务的初创公司，他们会按照客户的需求上门取衣，并清洁衣服。今天该公司宣布获得了200万美元的种子轮融资，投资方包括Zelkova Ventures 风投公司和一批未公开姓名的天使投资人。
在如今的洗衣行业里，有许多初创公司都想成为“洗衣界的Uber”，比如Wash.io和Prim这两家公司。据笔者了解，所有这些初创公司都受到了地理位置的限制，比如FlyCleaners目前只在布鲁克林北部提供服务，但是可以想象的出，他们都希望可以扩展自己的业务。
当笔者询问FlyCleaners有何不同时，该公司首席执行官David Salama通过邮件回复道：
和其他同行不同，我们从一开始就是从如何为客户带来理想的服务体验入手的，而且我们还更重视细节。我们不想仅仅提供一个还算满意的用户体验，比如让客户觉得方便之类的，我们的目标，就是要让每一个客户在体验到我们的服务以后，会说“哇!这个服务真不错!”
基于这种理念，让我们专注在一些关键性的功能上，包括提供真正的定制化服务，简单化，透明化，延长工作时间，还有更重要的，提供有竞争力的价格和更好的客户服务。
笔者亲身体验了FlyCleaners的服务，我不得不承认，他们的服务的确非常出色 。我下载了他们的iPhone应用(FlyCleaners也有安卓版本的应用)，并进行了注册，之后我进行了一些参数选择设置，接着预订了一个取衣服务，仅仅几分钟过后FlyCleaners的员工就来取衣服了。几天之后，我的衣服洗好了，我只需再次打开这款App应用，然后告诉FlyCleaners我现在有空在家，又只过了几分钟，他们的员工就把衣服送到了，而且衣服清洁的非常干净，不过笔者也得承认自己在洗衣服上的确也没有什么太高的标准。
(不过这款App应用设计的倒不是那么令人印象深刻，但是，他们还挺有效率的。)
而在幕后，Salama表示FlyCleaners正在和本地干洗店和自助洗衣店进行合作，同时他们还在招聘自己的客户服务代表和“Fly快递员”，这样可以提供更好的取衣送衣服务。FlyCleaners公司现在正在扩展到其他地区，Salama表示他们当前的目标是曼哈顿和布鲁克林周边地区，而下一步，则是扩展到大都会周边区域。
顺便提一下，像FlyCleaners这样的提供个性化定制服务的公司，我们一直有讨论一些问题，比如，是否他们专注在解决年轻人的问题，公司手上是否有足够的现金。既然这样，笔者可以想象，肯定有不少人不愿意在自助洗衣店里花时间，而且五磅重的衣服收费4.95美元价格也有些划不来。这样一来，和小区周围的自助洗衣店相比，FlyCleaners看上去还蛮划算的。
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