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携程发布2014年中国旅游者调查报告

作者:映社 时间:2014-01-25 0

国内最大的在线旅游公司携程旅行网发布《2014年旅游者调查报告》显示,2014年国民旅游意愿强烈,超过99%的被调查者将进行旅游消费,约半数(51%)选择出游3次或以上;95%的消费者会增加旅游预算或保持不变,三分之一计划支出一万元以上。

在全年人均旅游预算方面,选择两千元以下的比例为4%,33%的旅游者将支出一万元以上,其中1%预算超过五万元。

报告显示,假期不够最影响旅游意愿,80%消费者将带薪休假旅游;春节、国庆和小长假旅游依然是热门选择;自由行将成为主要出游方式,81%游客选择;在各类旅游度假产品中,旅游者预订的比例从高到低依次是:自由行、酒店、机票、团队游、一日游、门票、火车票、租车;旅游网站是国民主要的信息查询和预订渠道,有九成以上旅游者选择,手机客户端使用比例迅猛增长,近四成(39%)游客将在2014年使用客户端预订,相比一年前增长十倍。计划去的目的地中,境内三亚、丽江、九寨沟排名前三,出境游中泰国超过港澳、台湾最受宠。

大多数旅游者积极评价《旅游法》带来的变化,67%的游客选择“行程更规范”,其次是“没有隐性消费,团队游整体支出更低”,以及“导游更专业”。也有部分受访者认为“自由行无影响,感受不明显”。对于是否需要旅行社安排购物和自费,有三成明确选择不需要,六成人选择视情况而定。

报告显示,旅游者通过网络预订的方式预订报名、安排行程使用比例最高,参与调查者中93%会使用;其次是通过电话预订,使用比例为45%;再次为手机客户端预订,使用比例为39%,相比一年前的调查,选择客户端的比例增长超过10倍。选择线下旅行社为17%。

旅游者在旅游产品类型方面有何偏好?调查发现,旅游者明年会选择多种旅游产品出行,其中入选最多的前三位产品是:自由行产品、酒店、机票,比例分别是74%、68%、62%;其次有团队游(33%)、门票(31%)、一日游(18%)、火车票(14%)等,租车作为近两年新兴的旅游业务,也获得了7%的消费者的投票。

携程旅游专家认为,此次调查结果说明,2014年中国消费者的旅游意愿和消费水平将保持持续增长,并且出现四大新趋势:1、带薪休假错峰旅游的和群体比例进一步加大;2、自由行成为最主流的旅游方式,旅游法的实施将进一步推动自由行市场;3、旅游网站是国民主要的预订渠道,预订的产品类型从机票、酒店加速向团队游、门票、租车、火车票等领域渗透;4、旅游移动端APP使用比例将爆发式增长,成为旅游业发展的最大亮点,2014年将全面掀起旅游业的“移动革命”。

fengsan

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