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即时通信在企业市场也有搞头:主打安全易用的TigerText获得2100万美元B轮融资,已拿下多家美国Top100医院客户

作者:36kr 时间:2014-01-29 0

移动时代,即时通信应用在全球都火的不行,甚至开始倒逼互联网时代的 SNS 网站,新近涌现出来的 Snapchat 等新锐选手,又隐约具备开启新篇章的潜力。其实,在消费市场 之外,即时通信在企业级市场也是很有机会的。

主打企业市场的即时通信应用TigerText近日完成了B轮2100万美元的融资,它在过去的一年里营收和用户分别翻了四倍和两倍,美国 Top100 医院中有不少都是它的客户,目前健康医疗市场也是它的主力市场,金融等其他需要严格监管的市场也在扩展中,已有 7% 的财富 500 强企业签约。

相比传统的短信,TigerText 这类应用有许多优点,比如安全性,传统短信很容易被黑客截取,也容易意外泄漏,TigerText 可以自行设定信息消亡时间,定时在收发双方设备上消失,也可以在服务器端来远程擦除和管理信息,安全性更有保证;在易用性上,TigerText 结合了 Dropbox 等多种协同软件,更适于现代办公环境下的交流,在体验上,TigerText 也比企业级市场里的传统应用更适于即时沟通聊天。

这样的产品在特定的企业市场是很有机会的。比如医疗健康行业内是非常重视保密的,医院资料和患者信息决不能外泄,或者金融或者军工等领域。现在消费产品向企业市场侵袭的风潮正劲,新生代也已经习惯了像微信这类体验不错的沟通工具,企业级市场消费化还是很有机会的。

值得一提的是,TigerText 的创始人 Brooks 是 Whisper 的联合创始人之一,那段经历应该能帮助他做出有消费产品体验的企业级产品。他在去年还改变了之前的免费试用模式,换成 Freemium 模式,所有公司员工都可以免费使用这套工具,不过如果你想使用高级功能,比如获得员工处理问题速度的总结报表,就需要额外支付费用了。Yammer 和 Dropbox 也是采用了类似的功能开始飞涨的,两家都是有消费产品气质的企业级产品。

TigerText 也有难处,一旦做大,难免会被别人拿来同 Yammer、Chatter 或者 Hall 等复合型对手作比较,如何进一步去扩大企业级市场,也需要完全不同于初期的人才和策略。

fengsan

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