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垂直在线旅游新玩家入场,垂直旅游电商优势在哪里?

作者:钛媒体 时间:2014-04-16 0

在线旅游网站

在短短几年时间途牛网在线旅游的市场份额能够达到接近10%仅次于携程应该可以说明垂直旅游电商前景广阔,这也让我很好奇像途牛这样的垂直旅游电商是通过什么样的努力达到这样的市场份额,和综合的平台比起来具备哪些优势,建立了哪些核心竞争力?通过公开资料来分析和业内朋友在旅游电商的交流,发现几个有趣的地方:

1、旅游产品线实际是很丰富的,不同的旅游产品线面向的人群也不同。途牛网从一开始专注在休闲游,这部分人群基本上是有钱有闲,属于价格敏感性较低的人群,另外这个旅游产品的设计难度非常大,专业性很强。

毕竟休闲两个字不同的人理解上差异就比较大,但是这个市场非常大,公开数据可以看到:2013年中国在线休闲旅游市场交易规模约为293亿元人民币,2013~2016年在线休闲旅游交易额的年复合增长率在35.6%左右,高于酒店预订21.0%以及机票预订20.9%的复合增长率。2016年,中国整体休闲旅游市场将达到5730亿元人民币,而在线休闲旅游将达到750亿元人民币。

如果像途牛这样的垂直平台继续保持10%的占有率,也有75亿元的交易规模了,那么那些做电商旅游和我吹牛说一个好的垂直平台可以做到千亿看来是非常有可能的,毕竟这75亿只是休闲游一个产品,还有出境游、自助游、跟团游等等专业的旅游产品。

旅游产品的设计和研发绝对是垂直旅游电商的核心竞争力,途牛网已经有了,其它垂直电商平台如果没意识到这一点,就非常有可能像电商实物界的凡客一样,广告做得好、营销做得棒,结局的败就没有产品设计和研发核心能力,以及不断加高的门槛!

2、专业的旅游产品对应的是精准的人群,这意味着营销成本可以降下来。我在广告业呆了四年,有句话就叫我不知道浪费那一半广告费到哪了!另外在电商业混了10年,这10年是综合平台竞争的10年,谁都想做综合平台,结果就是营销撒全网,叫全网营销那钱烧得和纸钱似的,结局也是烧掉了不少垂直电商。

以我自己烧钱心疼的心理和真正想靠谱发展的垂直电商思路来看,先要有定义精准人群的产品,然后对精准人群进行营销,结果事半功倍,休闲游你就针对商务人士、跟团游你就针对老年人和怕风险的人(买过保险的)、自助游你就针对学生或驴友人士、出境游你就针对土豪老板和小三小四们,这样来营销ROI必然高,我的研究发现似乎途牛网也是这么干的,所以营销费用占比几乎没超过营业额的5%,这个数据看起来就比较靠谱。其它家还没仔细研究,但我觉得营销思路正确,做法按人在哪再挑,不急不燥才会真正实现“慢即是快”!

3、以旅游为主导关联其它商品才叫旅游电商,前面也分析了,综合平台做旅游目的都是倒过来的,携程以机票和酒店为主导关联了旅游,淘宝以实物销售为主导关联了旅游,百度以搜索竞价收入为主导关联旅游。

显然这样的关联很难把旅游作为很好的产品来做,当然借助大流量获得较大的市场份额是必然,但是其份额慢慢被专业的垂直电商侵蚀似乎也会成为趋势。这一块像途牛网这样以旅游为主导的垂直电商平台主要是通过开放采购体系来实现,这套体系本身也应用在专业的旅游产品,只是是不是能在其它领域应用得好,那就要看后端供应链的管理水平了。

4、最后就是利润问题和发展趋势问题,虚拟产品在线下由于信息不对称和规模限制利润率相对要高一些,但是通过网络信息透明和规模呈倍级增长之后,利润率降低完成消费习惯迁移也是必然。

另外,就是在主线产品上未来提供的增值服务,如途牛现在已经有的400人专业旅游顾问,现在是提供免费服务,未来在现有高客单价的基础上提供更高档服务时收费也会有大把高端用户愿意接受,这样的专业团队也是一个很高的门槛,组建过团队的都懂的。

至于发展趋势避不开的就是O2O,这个在我看来反而是垂直平台巨大的机会,因为他们本身就一直在和线下的旅行社有合作,而且我了解到的途牛网还在线下建设了15个服务中心,O2O看来也是水到渠成的事,只是在支付上可能像途牛网这样的平台还需要和支付宝或微信支付合作,最终实现直接的O2O闭环。

fengsan

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