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夹缝求生中的在线旅游创业

作者：马晓丹 时间：2014-10-16 0

在巨头豪掷背后，旅游行业创业者更像是夹缝求生。小毛驴科技、景点门票特价、收留我、旅行FM、妙途旅游和美周六的创业者们分享了各自的创业心得。

 

2014 上半年，旅游行业经历了有史以来最大的一次资本”洗礼“：2月，同程网获腾讯领头的五亿元人民币融资，5月途牛赴美IPO。作为国内OTA大佬的携程也动作频频，在4月2亿美元投资同程网之后，又在途牛上市前大手笔布下投资。从这个角度看，那些旅游行业的创业者更像是夹缝求生。

不过，眼花缭乱的资本运作或许只是表象。在巨头豪掷背后，我们容易发现：市场上开始出现原来越多类似去哪儿这样从垂直市场起步的旅游创新力量，并对传统OTA模式产生了巨大冲击。实际上，这些力量还在延续。

在以“旅游创业，我们还有哪些机会?”为主题的线下沙龙活动中，来自小毛驴科技、景点门票特价、收留我、旅行FM、妙途旅游和美周六的创业者们为我们分享了他们各自的创业心得。

真的机会敢于保证够低的成本

旅行FM创始人郑高照从06年开始就开始做旅行社区，是在线旅游市场的老兵。在创办旅行FM之前，郑高照的团队做的是一个名为米胖网的项目，主要切入交易环节为用户提供海岛游。不过，在尝试一阵之后他发现，从交易缓解切入旅游本质上是一种电商模式，如果想要较好的把控整个链条，需要足够大的规模才能降低成本。而这对于创业团队来说，无疑会形成巨大的压力。基于这样的考虑，是在今年年初，郑高照和他的团队开始做一些新的尝试，而旅行FM就是其中一个较为重要的产品。

旅行FM是一个旅游特价信息分享平台，主要为消费者提供旅游特价信息。郑高照介绍说，由于现在旅游市场竞争激烈，不少商家为了突出价格优势，往往会通过不实信息误导消费者，而旅行FM的主要工作就是凭借团队在旅游行业创业的经验，帮助用户进行筛选真实的特价信息。

在介绍项目之后，经历了数次创业的郑高照也分享了他判断创业机会的经验。他认为一个好的创业机会需要满足两个条件：一是接触用户成本较低，这个成本由用户的范围和用户使用频次决定;另一个是快乐，这直接影响团队和用户分享项目的概率。

切入点：细分，细分，再细分

在活动现场，美周六的联合创始人丁欣的分享开门见山——“旅游创业还有机会。”

他分析说：随着国内消费者生活水平的提高，从2011年开始，旅游市场已经到了一定的成熟度，用户产生了新需求，市场上类似于攻略这样的产品也已经开始爆发。在这波新需求中，丁欣认为周边游是一个最大的市场。他用统计的市场容量做了证明：从周边游在线的基本格局来看，2011年在线旅游规模在28 亿，2012年这个数字到达了56亿，2013年直接到了86亿。

在确定了周边游是个大市场之后，便需要确定如何去做。实际上，在周边游市场中，存在的类型基本包括社区玩法和电商玩法两种。电商玩法正如此前郑高照所说，对于供应链的控制要求很高，也面临传统OTA的竞争，并不适合创业者。在这个背景下，美周六采用了结构化攻略加社区的方式切入周边游市场。

美周六是一个以周边游为核心的产品，主要通过结构化的数据为用户提供旅游攻略。丁欣介绍，美周六主要以信息库+社区的产品形态展示。二信息库主要通过 PGC+UGC的玩法从用户处获得，而为了保证这些攻略信息的质量，美周六签约了100个玩家，然后采用结构化的方式去储存基础数据，为用户提供个性化的内容。

丁欣认为，随着市场的变化，用户的需求也变得越来越多元，这些细分的需求本身就是标签，而美周六接下来的重要工作就是把握不同用户群分众的需求。

要不，不以旅游之名赚钱?

我们谈旅游就只能谈旅游?在这次主题活动上，妙途创始人黄镇就给出了否定答案。

妙途旅行是一家专注于单身男女交友的旅行服务商，主要为消费者提供包括以交友为主题的旅行服务。黄镇认为，在经历了城市生活的纷扰之后，用户对于卸下伪装、释放自己的需求明显，因此妙途为用户设计了定制化的自然风光旅行，帮助单身用户全面了解合适的异性。

以交友为目的，以旅游为手段，妙途的玩法剑走偏锋。在总结妙途的经验时，黄镇不断强调：

①不同的商业形态与人性结合之后，会衍生出很大的价值，不能单纯停留在商业本身;

②细分市场的旅行其实很好做，只需要在满足用户需求上有所创新就有突破的机会，不用担心传统的旅游模式的舒服;

③以细分市场为核心，增加附加值很有价值，价值链可以延长;

④随着消费需求在变强烈，细分行业用户的价格敏感度在降低，在这种背景下体验为王，OTA的优势逐渐在降低。

机会很多，小心走错

经过一番讨论，我们能够看到在垂直细分市场和周边游市场，旅游创业是有机会的。但是，这并不意味着旅游创业更容易。比如，服务于企业端的小毛驴科技CEO 李硕的就是这个观点。他强调，旅游行业的创业者千万不能把功能和需求混为一谈。

实际上，李硕的提醒并不是个例。在当天的分享中，收留我创始人罗准的经验值得深思。

收留我是一个P2P旅游平台，主要对接外地旅客和当地“主人”。从形式上看，这种依托信息沟通为基础的平台能够使得长尾资源得以进入市场，一方面能够充分利用本地“主人”的剩余资源，外地旅客也能享受一些个性化的服务。在项目早期，无论是投资人、媒体还是罗准本身，都对收留我充满了信心，相信这会成为一个潜藏巨大价值的平台。

不过，罗准却做出了沉痛的反思。他如是总结自己在旅游创业时所犯过的错：

1.  对形势判断过于乐观。在项目开始时，罗准认为旅游会向移动端迁移，因而把大量的人员放在了移动开发上。不过，事实证明：移动旅游并没有那么快，目前70%的在线旅游交易还是在于PC端，这使得其花费了大量的人力资源做了无效工作。

2.想要做一个大而全的平台，没有从单点切入。在罗准的计划中，他希望把收留我打造成为一个涵盖用户交易全链路的平台，因此不仅做了线上交易环节，而且在运营上也在各个渠道铺开。但实际效果却是：一方面加入交易环节降低了用户的成交，而各渠道的运营也导致收留我运营成本极大。

最后，罗准总结说：对创业者而言，不管项目的想象空间多大，选准方向、单点突破才最重要。对于绝大部分创业者来说，永远别试图教育用户。

TAG：在线旅游

fengsan

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