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法宝问答：问答式在线法律服务网站

作者：腾讯科技 时间：2013-01-14 0

医疗行业由于自身的特殊性及其在移动和互联网领域中表现出的巨大潜力，近两年已经成为风投眼中最值得投资的行业之一。相比之下，法律行业的互联网化和移动化在中国却没有获得相应的关注度。而这两个行业从某些角度来看，拥有很多相同的特质。

实际上在美国，在线法律服务已经日趋流行，而且已经有不少在线法律服务商都获得了不菲的融资，如LegalZoom、RocketLawyer等，其中LegalZoom已于今年5月提交了S-1上市申请。

最近上线的法宝问答网站，从某种程度上来说，正是国外LegalZoom和Lawpivot等模式的结合体。网站用户可以通过公开问答或有偿问答来获取不同领域的法律知识和咨询服务。除此之外，法宝问答还设置了知识库、名人堂等内容，为用户提供法律文书、合同范本等方面的帮助。

据法宝问答创始人王汉超介绍，法宝问答目前已经有2万多律师入驻，占中国律师群体总量的10%，覆盖范围达20多个城市，而且这些律师都已成为网站的签约律师。

另据了解，王汉超曾担任上海百事通的总经理，分管互联网业务，建立了第三方法律服务技术平台，而法宝问答背后依托的正是上海百事通多年的法律咨询服务和互联网从业经验。

此外，法宝问答也将获得来自上海百事通的第一轮融资，但具体金额未明。

法宝问答：问答式在线法律服务网站

互联网用户群含金量高

上海百事通是从06年介入法律领域，专注于与运营商的合作，提供电话法律咨询服务。王汉超表示，电话咨询服务的增长速度依然很快，今年上海百事通电话咨询量可达百万级别。

但是电话咨询存在一定的缺陷，例如，要求用户有一定的沟通技巧，而且电话咨询中的资料无法保存，用户无法管理自己的问题;从律师的角度来看，其提供的服务质量也很难控制。

此外，电话咨询用户群主要以低端用户为主，在之后发展中可能会遇到盈利瓶颈。

而且王汉超相信垂直领域的服务以渠道为王，所以寻求互联网上的法律服务模式自然就成为了接下来要做的事情。

“我们曾经做过一个试验，组织了一次电话法律咨询服务的团购活动，其中1%的团购用户完成了付费，我们认为这个结果很好。同时也证明互联网用户群是我们之前的业务所没有覆盖的，而这些用户的含金量、收入、分布、以及对新产品的接受程度相对来说又是最好的。”

“问答”是法律行业的本质

社会化问答网站兴起的时间实际上并不长，就连知乎更多地也是在所谓的互联网精英圈中被传播。对于为何选择这种模式，王汉超表示这是由法律行业本身的特点决定。

“任何用户需要寻求法律服务的第一个步骤都是与律师进行交流，即“询问”的过程，这是最直接也是必经的一步。此外，问答的形式能够更好地体现出交流的平等性。”

目前中国在线法律服务主要有两种模式，一种是为律师提供推广服务，通过向律师收取费用获得收入。另一种是律所提供的线上服务，其主要作用在于对线上渠道的拓展。而这两种形式对于用户之间的互动做的都不够好。

对于垂直领域的发展，王汉超认为精准和可信是最重要的切入点。而要达到精准和可信这一标准，信息就必须做到与个体结合。法宝问答称正在与腾讯商谈合作，引入用户社交关系，“在用户的社会化关系建立起来之后，信息的可信度又会有很大提高。”

盈利模式：与律师分成

王汉超对法宝问答的盈利模式也有很清晰的规划。“未来我们稳定的盈利模式将是与律师进行分成，目前我们是按照一定的比率进行分成，以后则可能会形成固定收费标准。这样执行起来成本更低，也更为公平。”

“法宝问答希望与传统律师行业达成共赢，能不能为律师带来效益和创造价值是未来平台能否发展的关键。”

而且从目前的用户表现等来看，在网上直接收费实现难度较大，特别是通过问答形式的收费。

已推出Android客户端

法宝问答除了“问答”部分，还包括“知识库”、“名人堂”、“说法”等，这些功能会为律师提供更个性化的办案工具和交流空间，也是未来网站发展的重要部分。

对于移动端的发展，法宝问答显得比较慎重，目前仅仅推出Android端应用。

另外，王汉超还透露，法宝问答今年的目标是达到数十万级别用户，主要任务还是完善产品的设计和功能。

TAG：法宝问答法律问答在线法律法律服务王汉超

fengsan

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