体验客栈文化成为旅行新潮流
中国客栈旅店市场发展迅猛，每天能提供超过500万间夜客房，是任何一家酒店OTA都不容忽视的细分市场，如何做大做强考验着从业者对旅行的理解。
出行住客栈旅行新潮流
“同福客栈，你梦中的理想港湾”，电视剧《武林外传》女掌柜佟湘玉的一句广告词，为我们展开了一段精彩的客栈故事。客栈是什么？在古代离家的行路者眼中，客栈是临时的家，“未晚先投宿，鸡鸣早看天”，这是古时客栈大门上常见的对联，浪迹天涯的游子看到这样的对联就在凄惶中寻觅到安身之所。时至今日，客栈早已不是设施简陋的旅馆，住客栈可以居于如画风景之中，亲密体验特色风土民情。客栈中客厅、咖啡馆、酒吧等公共开放空间，成为旅行者们欢聚分享的最佳场所。旅行住宿不再是关门看电视、出门奔景区，不断发展的各类客栈，创造了一种独特的中国客栈文化。以云南大理为例，自1994年四季客栈开业以来，至今已发展到了300多家客栈，这些客栈不仅增加了大理的旅游接待设施，更增加了一种新的旅游资源——住宿场所竟发展成为旅游目的地。随着中国旅游市场自助化个性化需求比例日益上升，住客栈逐渐成为一股旅行新潮流。
中国客栈市场多元复杂
然而，当前繁荣的中国客栈旅店市场现状相当复杂：
1.数量巨大，中国有1400多个县4万多个乡镇，客栈遍布全国大小角落，以超过10间客房为标准，全国有超过35万家客栈，每天能提供超过500万间夜客房。
2.形态多元，包括小酒店、农家乐、特色客栈、青年旅舍、家庭旅馆、招待所等。
3.信息化程度低，很多都不用电脑。
4.缺乏营销渠道，缺乏渠道管理能力，不像星级连锁酒店有自己的营销团队。
5.管理能力低，缺乏服务意识，大部分是夫妻老婆店，看天吃饭。
6.缺乏对协议和合约的遵守，随意变价缺乏契约精神，缺乏规范的操作。
7.市场覆盖面广、地域差异很大。
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