男人袜：小而美的社会化电商
袜子也能包年买？
买袜子几乎是所有男性头疼的话题，为了这种小小的易耗品，不得不把时间浪费在商超和路边摊，却经常买到劣质的产品。
从这类琐事中看到商机的80后程序员陈伯乐，2010年11月创立了"男人袜"，并在国内首创"定期问候"的商务男袜包年服务模式，一次订购解决全年的袜子，一年12双，分四次寄送，每次寄送会根据季节和用户所在地的气候调整厚度和材质，用户也可以自行调整寄送时间。
男人袜的创始人陈伯乐认为，在垂直细分市场上把一件简单的事情做到极致才是根本。小而美是垂直电商未来发展的趋势。国内著名创投服务机构飞马旅副总孙动先对男人袜模式的评价是："大不等于强，如果大而不强则更容易垮掉，男人袜做的是一个非常细分的领域，能把一件小事做到极致是非常难能可贵的，在未来，很可能有一个引爆点让其快速发展壮大。"
网站推出短短两年半，公司已积累4万多名顾客，其中四成顾客产生了二次消费。去年，网站卖出近120万元的男袜，已经实现盈利。谈及今年的销售目标，陈伯乐的预估是400万元。
用心做好产品和服务
对于垂直类的电商来说，只有在用户体验上下功夫才能留住客户。
去男人袜下单，会发现整个网站简洁明了，免去了注册这个环节，直接订购就可以了。并且在下单成功、发货和快递到达所在城市会短信提醒，陈伯乐介绍这么做是为了让用户实时掌握快递的情况，努力做好"最后一公里"的服务。
男人袜前期只是做品牌的代理来销售，最后发现产品质量无法把控，陈伯乐开始自己去联系厂家，联系了二三十家，把自己当顾客，一家一家的试穿，最终确定了两家稳定的供应商。
"我们的袜子只有一个款式、两种材质、黑白灰三个颜色、春夏秋冬四种厚度。袜子上连花纹和Logo都没有，而且全部是手工缝制，这么做也是为了集中精力做好质量。"如此简单的产品形式，陈伯乐自有一番见解："我们专一做好一项产品，利用质量和价格优势，将袜子打造成拳头产品，以此增强顾客的黏度，从而形成忠诚度。"
把用户体验做到极致，是陈伯乐一直在努力做的事情。
打通微博和官网，做社会化电商
男人袜把新浪微博当成了营销推广的主战场，采取微博晒单返款、邀请各个圈子意见领袖试穿等方式进行微博推广，目前，有超过四成的客户选择通过微博下订单。
通过微博@男人袜成功塑造了人性化的品牌形象，通过实时直接地互动为用户解决问题，同时实现引流和转化，粉丝不需要很多，10个粉丝把其中的4个发展为男人袜的用户就行了，陈伯乐这样介绍到。
同时，陈伯乐尝试将微博和公司官网打通，把微博当成实时客服来经营，一方面聚集真实的口碑，另一方面将客户反映的问题以透明的方式及时解决。"客户满意是最基础的，更高层次的追求是让客户有惊喜，这样，他们才更乐意帮你免费宣传。"
发展展望
男人袜现在已经开始尝试品类扩张，去年12月已经上线了男性内裤，陈伯乐的打算是以后开始销售针对男性的易消耗和必需性的标准化商品，用心做好这个市场。另外，也想进一步在细节上优化用户体验，把男人袜打造成一个互联网品牌。
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