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SideCar——P2P模式让打车更人性

作者:快鲤鱼 时间:2013-04-21 0

如果你需要搭车而不介意支付打车费,对方正好有辆车而希望挣点钱,一种名叫SideCar的应用可以把这样的两种人联系起来。有了这种即时对等的租车应用,任何人都能成为司机。而支付方式则采用大家默认合法的到达目的地交付。

在SideCar中输入所在位置和想去的地点,很快就会有SideCar名下的司机来接你。此外,SideCar有评分系统和背景审查,要比普通出租车安全性更高。SV Angel,Lerer,Ventures和Mark Pincus参与其投资,对SideCar将改进交通方面有所共识,SideCar的方便性之突出,让你甚至都不想自己花钱买车。

很多人觉得SideCar会成为Uber的强劲竞争对手,但其CEO Paul曾表示,其实我们眼里的竞争只是这样的:在要去某个地方时,人们首先想到的是自己开车,其次是搭车,然后才是找Uber帮忙。

问题是许多城市(包括旧金山),出租车供不应求,并且人们越来越不愿意把钱花在车和与车相关的,比如燃油、停车费等。SideCar抓住人们这一心态,把花在车上的钱转为人与人之间的交易行为。

用SideCar招车时,该软件会提供类似车程人们支付的价格供参考。到达目的地时,可以自行决定多付还是少给。统计显示,大家表现的还不错,四个月测试中一万余次的搭车中,“大部分在给钱方面还比较大方”。SideCar会从中抽取20%的服务费。

同时SideCar需要与提供类似点对点租车服务的公司进行竞争,比如RelayRides和Getaround,还有如Zipcar和City CarShare一类的拼车服务公司。

SideCar面临的另外一个主要问题在于政策监管。Paul称,相关政策规章的制定很有可能减慢创新的速度,类似的例子在这之前也并不鲜见。比如私人短租应用Airbnb 经历的,长期来看这是一个大问题。

开始时我发现用SideCar让司机找到我的速度几乎与花钱雇租专业的豪华轿车司机差不多,而价格却要低得多,这让我开始觉得非常意外。对不愿付小费的人来说,SideCar甚至要比出租车还要便宜的多。因为觉得从旧金山到门特帕罗这段路比较难开,还是找司机比较合适。把自己接受的价格发到网上,电话商量价格,甚至到最后少给钱对方也没有办法。

用SideCar也许会让你一路都不舒服,大家静静赶路气氛紧张,但也也许会让你结识一位新朋友,SideCar能创造全新的乘客和顾客关系。虽然普通的SUV可能不像豪华林肯Towncar那样舒服,但SideCar能提供车辆预览功能,比如如果有家具要拉回家,就找合适的卡车或者小货车来联系对应的司机。

曾有很多人因为害怕不敢使用SideCar,确实要让素未谋面的陌生人上车需要的信任感不是所有人都有的,也容易让人们想到用Skout约会软件见面却发生性侵犯事件的先例。但Paul解释说:

“我们有多重保障以保证客户的安全。注册司机需要有有效的信用卡,对司机也会进行多轮筛选,背景检查,是否有作案前科,驾驶证件、社保是否确实有效。对司机进行面试,接下来还有培训。

司机和顾客可以互相打分。我们有一套评分系统,对差评会进行调查。对司机会进行淘汰,而不好的顾客也会进入SideCar的黑名单。还有监控系统,比如你的女朋友或姐妹通过SideCar进了一位司机的车子,她可以把相关信息发给你,让你知道他们的行踪。我们将尽我们所能安全环境,防止不测发生。

我希望建立一种足够安全的服务系统,可以放心让我的兄弟姐妹,我的女朋友或我的孩子都安心使用。

我曾接触过一些风险投资家,他们绝不会考虑任何可能发生Skout性侵犯事件的服务或公司,因为他们认为,这种服务一旦发生一起类似案件,都将造成十分恶劣的影响。但使用出租车的人还是不计其数,而实际发生的案件也是个例。Paul认为“借助合作工具,我们已经能够创造更好的网络环境,调动更多元的新资源。我们认为可以让社区通过众包的方式主宰自己的交通网络。”

如果SideCar能保证服务的安全性,可能会对汽车业造成不小的负面影响,减少交通数量和废气排放,让人们联系的更加紧密。虽然实践起来风险很大,毕竟Paul是在拿人们的安全做赌注。但目前的交通方式确实需要这样的力量带来改善。

fengsan

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