社会化客户体验平台初创企业Lithium融资5000万美元

作者：36kr 时间：2013-09-04 0

网上社区开发平台Lithium刚刚完成了 5000 万美元上市前的夹层融资。该公司并未透露具体投资者名单。此轮融资后其总融资额已达 1.42 亿美元。此轮融资所得将用于进一步开发平台并扩大营销和销售。

Lithium 是一家帮助企业利用网上客户社区进行社会化营销、销售及支持的 SaaS 服务商。其平台可以为企业搭建消费者社区，然后利用自己对数据的深度分析来帮助客户实现“社区健康指数（CHI，一组 web 分析及社区参与度指标）”，该指数可以进行社区使用情况的详细分析，让企业了解谁是最大的贡献者，哪些内容表现最好，并能实时查看客户与品牌的关系。Lithium 实现整个分析及操作过程的流水化作业，能够自动创建 CHI 报告，并将其与额外服务一起捆绑销售，从而实现了这一有价值数据的货币化。

Lithium 的知名客户包括 AT&T、英国电信、西班牙电信、家得宝、Best Buy、Indosat、Sephora、Skype 及 Telstra 等。

Lithium 的竞争对手包括 Get Satisfaction 及 Bazaarvoice 等。Lithium 的首席科学家 Michael Wu 说，在吸引客户方面，一般平台采用的是徽章、点数、排行榜等手段。相对而言，Lithium 采用的是游戏化技术。相对而言，这种技术见效的时间略慢，但可持续的时间更长。

TAG：社会化 Lithium 初创企业融资

fengsan

海内存知己,天涯若比邻

科技助力经济发展

社会化客户体验平台初创企业Lithium融资5000万美元

热门文章

百度推出“百度识图”，帮你搜索具有相似人脸的图片

铁血网创始人蒋磊：根植于社区电商品牌，龙牙诞生

疫情下的演出市场：“云演出”能走多远？

通过新浪云商店搭建自主域名的WORDPRESS独立博客

曾毅榕：从梦想开始创业

GMGC成都2017演讲|新川创新科技园总裁刘希良：把握西部机遇，共享中新资源，协同创新，创智成都！

数字支付公司 SumUp 获得巨额融资，美国运通和 Groupon 牵头

稀品网获得千万级A轮融资

正版数字阅读平台巨头、国内最大IP源——阅文集团作为钻石赞助商，鼎力支持GMGC成都

用免费短信接收Gmail邮件？非洲人民好福利！

从社区到平台，宝宝知道坐拥母婴流量头把交椅的秘密

Basis，宣告移动健康应用时代到来

PaaS服务“云适配”，以一行JS代码将PC网站移动化，与百度Site App细分市场

粉笔网旗下智能在线题库“猿题库”上线

手机里的小红书购物宝典，境外购物领域的知乎

Pinterest将瀑布流引入移动端，推出iPad 和Android 客户端

台北文华东方寻宝记

马云在2012网商大会上的闭幕演讲实录

浙报集团董事长高海浩《致全体浙报人》全文，浙报大步迈向互联网

运满满： “一带一路”、人工智能如何变换干线物流发展轨迹？