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拖拉网赵晔:做你的衣橱管家

作者:快鲤鱼 时间:2012-08-29 0

与“蘑菇街”和“美丽说”相比,拖拉网更像一个穿衣时尚方面的意见领袖。

明天穿什么?女士们永远都在抱怨衣柜里缺少1件衣服。即使走进服装店,也总是会拖拖拉拉,迟迟不能决定到底该买哪件衣服。

现在,时尚购物社区“拖拉网”帮女士们解决了这些难题。乍一看网站页面有点像时尚杂志中的服饰版面,教给时尚美眉们在职场、休闲、聚会等不同场合到底该如何搭配服饰。但它的功能远不止这些:网站首先会对每个人的着装风格进行测试,然后每天推荐给用户一些精选服饰,每周还会提供在不同场合进行搭配管理的知识。

曾参与创办白领社区“都市客”,在时尚传媒和互联网领域有着多年工作经验的赵晔对“时尚”这一概念有着自己的理解。他认为时尚并非只存在于T台的模特身上:“时尚就是生活中每个人的着装都符合自己的气质和社交场合。”他曾说过:真是受不了女士逛街买衣服时拖拖拉拉的劲儿。这也是拖拉网名字的由来。

带用户“逛商场”

拖拉网定位在对价格不够敏感的高端消费人群,他们的整个产品体系也是围绕着“帮助每个人找到最适合自己风格的衣服”做文章。在赵晔看来,着装有生活场景的差异,也会受南北方地域性、温度等外界环境因素的影响。

“我们首先力求让用户可以更好地了解自己到底适合什么衣服。很多用户在没确定到底要买哪种风格的衣服时,即使去淘宝搜索关键字,也可能会花费很多时间,最终的结果还是找不到想要的衣服。”这就是拖拉网第一款手机客户端主打产品“明天穿什么”诞生的主要原因。

网站的“穿什么”频道首先会对用户的风格、身材等进行测试,向用户不断推荐最符合他们身份的产品及搭配。今年1月份,应用“明天穿什么”在新浪微博应用平台推出仅仅1周时间,就排到了购物类应用的前3名。四个月之后,他们搜集到的用户样本数据已近30万。现在,他们正在根据用户反馈快速更新产品,已经由原来的1.4版本快速升级到2.0版本,也已进入App Store。

拖拉网手机客户端还有另外两款不同的应用:“搭配衣橱”是一个在线搭配的智能衣橱,能提供着装风格推荐,帮助用户管理自己的衣服和购衣清单;“时尚专辑”则是从拖拉网各类数据库中选出优质产品,制作成专辑,方便用户查找与评论。

有了这些应用或工具性产品作为支撑,用户购买衣服的时间成本大大降低,也就是拖拉网一直提倡的“时尚更简单”。但如何做到精准推荐,对拖拉网来说至关重要。

据赵晔介绍,网站最终的推荐结果不可能只有二三十种那么简单。他们会从不同的角度,将所有的用户细分为几百类人。“其实是有不同风格的领域细分的。网站不可能把所有的引擎一目了然地展现在所有人面前,因为每个人看到的页面是不一样的。”即使是同样的风格,获得的推荐也会受到使用环境、爱好匹配等因素的影响。

赵晔拿传统服装店来举例:单个店陈列的服装数量极其有限,消费者进店之后也不一定能相中里面的服饰;而若逛服装店集中的大商场,消费者就会有很多可选择的余地。拖拉网其实就相当于一个展示产品的“大商场”,把商场这一环节放到拖拉网平台上,这就为拖拉网帮卖家做推广奠定了不错的基础。

与“蘑菇街”的区别

拖拉网目前不向用户收费,而是将赢利点放在服务品牌商家上面,主要靠帮商家完成导购后收取佣金,CPS销售收入占很大部分比重,其他一小部分收入则来自分类广告。“我们其实是帮商家做品牌展示,是一家设计公司。”

做时尚门户出身的赵晔很清楚,拖拉网做的事情一定要比时尚门户更先进。因为他们有穿衣测试、购买记录等数据支撑,所以会更了解用户。同时,他们再向用户推荐服装时会更精准,消费者的购物体验和满意度就大大提高了。这点很像“美丽说”和“蘑菇街”。

赵晔承认,Pinterest瀑布流确实值得学习。但与蘑菇街模式不同的是,拖拉网会特意树立意见领袖,专门为用户定制各种产品;通过品牌的细分和推荐,让用户参与售后体验的图片分享,并最终形成消费者对生产者的价值推荐。拖拉网不会考虑用户到底是不是淘宝的忠实粉丝,因为他们有足够的魅力吸引消费者过来网站。用户即使不购买商品,也愿意来拖拉网学习穿衣搭配等很多知识。赵晔认为这是拖拉网用户粘度极高的原因。

赵晔一边尽力理解和挖掘用户需求,另一方面也在深度了解整个服装行业。拖拉网到底能为供给消费者产品的店家和工厂提供什么价值?他开始考虑将商家和用户通过拖拉网平台进行匹配。赵晔想把网站做成C2B的生意,即因为用户喜爱、用户传播,所以商家能更加了解应该生产什么款式的产品,或展示怎样的产品才能让消费者觉得更舒服、更个性化。

下一阶段,拖拉网将跟更多“淘品牌”合作,帮他们策划符合现代潮流的专题,或更符合当下人需求的产品线。赵晔希望在未来这能成为拖拉网重要的收入来源。

(文/刘岩)

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