去哪儿网推出“当地人”服务，探索落地导游的C2C模式
继去哪儿直签酒店、趣睡吧短租之后，去哪儿推出地陪“当地人”服务，去哪儿IPO以后新动作更加频繁。除了雇佣大量酒店直签人员疯狂直签酒店以外，还相继推出了短租、当地人社区等业务。搭建一个旅行者与当地人之间的对接平台。用户可以通过去哪儿当地人，联系到对旅游目的地衣食住行游购娱等旅游信息非常了解的当地达人帮你制定旅游线路，带你吃喝玩乐，目标是更加自由、灵活的旅行方式。而在这之前，E地游、世界邦、一客丸子等都相继推出过类似的服务。在语言相对便利的中国市场，更多的分析人员则认为，“当地人”地陪服务是一项非常小众的业务。从之前的这些当地人社交平台的发展来看，确实没有触及很强的“需求点”。而相反，带有“好玩”性质的“捡人” 、“拼途” 方式似乎更加适合中国的自助游游客。
而对于去哪儿“当地人”这项业务本身来说，去哪儿产品设计和构建的能力远在之前的这些探索者之上，优势在于：
- 1、完善的“认证”体验，确保当地人服务的“信任问题”
- 2、集中呼叫中心转接服务，例如给某个达人联系，则需要拨打 “4006161221-00673” ，这一方面，可以监督服务的接通率情况，另外一方面，达人也可以知道 有多少电话是从去哪儿这边展去而呼过来的，同时还保护了达人的隐私
- 3、网友点评形成服务闭环
- 4、巨大的流量，为产品功能的验证提供了非常强的样本保障
- 5、各项“数据”及时让感兴趣的用户了解到这位”达人“的相关信息，处处都有”去哪儿“强大技术支撑的影子
- 6、网站的”当地人“业务与原有”去哪儿当地APP“ 里面的当地人共用一套达人体系
而据百度百科相当词条对”当地人“的定义：
当地人均是本地或生活在目的地多年的普通人，有客栈老板、司机、导游、经营者、学生等，对当地住宿、美食、交通、景区、购物、娱乐的其中一个或几个方面非常熟悉，可以为旅行者提供多方位的服务或指导。
可以看到，非常多的当地司机、客栈老板成为了”当地人“群体重要的组成部分，虽然这样的地陪服务未必可以直接从消费费那里获得报酬，但相信对于更加自助方式的游客来说，会更加愿意选择这些当地人所提供的客栈或者是酒店服务，这为客栈老板和司机们带来潜在的生意。而根据当地人可提供的服务分为：餐饮美食，酒店住宿，交通租车，休闲娱乐，特产购物，向导伴游六大服务类别。每位当地人只能选择一类作为自己的身份。
新旅游法的实施，非常多的媒体都在探讨”导游“这项职业的未来发展问题，而实际上这个问题是个伪命题，随着时代的变化，”导游“的定义本身就在发生变化，任何人都可以兼职成为一个优秀的地接导游，一个优秀的导览APP也可以是导游，或者旅游过程中临时拼团的人，相互可以成为导游。而在这个过程当中，给予达人更多的荣誉，或者比起那一点报酬来说，更能激发大家更高的热情。借用在weibo上看到的一句话：o2o不仅仅局限于冷冰冰的产品，还应该有人与人。
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