关于 2015 节日购物，谷歌说你必须知道这三大趋势

作者：谷歌黑板报 时间：2015-12-21 来源：TMTforum0

圣诞节、元旦、春节、情人节...纷纷将至，目测「剁手党」们已磨刀霍霍。移动「微时刻」时代，购物已不是长期深思熟虑的结果而是源于瞬间的决定。内心强大的「剁手党」们当然不只花费一整天的时间在商场选购，也不会只寄希望于「大促」到来前夜宿营排队抢购。在每天数百个「微时刻」，智能手机让选购商品更加便捷，让手剁得更彻底。

实际上，54% 的节日消费者在每天空闲时间使用智能手机购物。这些短暂的手机购物时间产生的成效十分惊人：在过去一年中，消费者单次手机购物时间缩短了 7%，智能手机购物占在线购物的比例提高 64%。「手机搜索购物信息，电脑完成付款购买」的时代已经一去不复返。

眼看剁手狂欢季再度光临，你了解 2015 节日购物季的这些趋势吗？零售商究竟该以何种「姿势」应对？为此，Google 为你解读以下三大趋势：

每天都可以是「购物季」

花费几天时间来筹划节日购物季？凌晨抢购的闹钟叫醒服务？这些都已成为过去式。如今，无数的移动「微时刻」让每天都是「购物季」。智能手机上涉及购物的相关搜索呈现了超过 120% 的同比增长。

来自移动端的影响超乎想象

智能手机贯穿了消费者购物的各个环节——从购买意愿的产生、购物信息的检索到最终的商品购买。越来越多的零售商也意识到消费者在进店选购之前都会使用智能手机搜索相关信息。

美国 Target 零售公司发现 75% 的消费者的购物之旅是从智能手机开始的。消费者不仅在进店之前通过智能手机进行产品搜索，多达 82% 的智能手机用户进入店内后依然如此。今年消费者店内搜索量较去年增加了 37%。

同时，商家若能满足消费者的全渠道需求，这无疑将是莫大的良机。例如，美国梅西百货公司发现消费者通过全渠道进行购买所产生的价值是单渠道的 8 倍。因此，商家们必须保证消费者能够实现随时随地全渠道无缝购物体验。

什么时候最想买？据来自 Google 的统计，星期日的购物相关搜索量平均会比周一至周六高 18%，也就是说星期日是一周中人们使用智能手机进行购物最酣畅的一天！

视频将成为最佳的送礼指南与用户手册

如今，越来越多的消费者通过视频寻求购物指南，分享消费主张，查看商品评价。实际上，有 25% 的消费者认为，在线视频已成为他们选购礼物的指南，而 32% 的消费者表示将更多地利用在线视频进行节日购物。

人们在「我想知道……」、「我想观看……」「我想买……」的微时刻，观看开箱视频已成为一种趋势。仅在 2015 年，美国人在 YouTube 观看开箱视频的时间已经达到六千万小时，共计 11 亿次。

消费者的购物决策时间越来越短，而购物期待却越来越高。零售商需要密切关注消费者查询消费信息、寻找商品以及购买商品的全过程。因此，零售商迎接购物狂欢季的正确「姿势」是：理解消费者全新的购物模式，通过移动端、视频等渠道密切关注消费者在「微时刻」的意图。

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