DocStoc：做文档分享也能盈利！看看一个小企业的产品转型+品牌重建过程
创立一家小企业也不是一件容易的事情，特别是对于那些首次创业的创业者而言。但是在美国经济中，有数千万的小型企业扮演着非常重要的角色。
DocStoc位于美国圣莫尼卡市，是一家成立六年的初创公司。在过去的两年中，他们自我转型成为了一家为小企业提供服务的公司，今天该公司推出了自己的劳动成果，一个全新设计的网页产品。他们的创始人兼首席执行官Jason Nazar把这款产品叫做DocStoc2.0，它为小企业主提供了一系列功能服务，比如文档访问，编辑内容，播放指导视频，商业课程，授权工具，以及软件工具。用户需要支付一次订购费用即可使用。
在上述这些功能中，已经有大部分优先提供在DocStoc公司拥有的三家网站上了，它们分别是DocStoc.com，License123.com，以及刚刚被收购的BestVendor.com。除了把这些功能整合进一个独立的接口上，该产品还新增了许多智能功能呢个，比如语义搜索，内容个性化，以及一个应用层。
“在帮助人们获取内容方面，DocStoc一直做的很出色，当然前提是用户得知道自己想要什么内容，”Nazar说道，“过去我们总是通过相关流程指导别人，他们找到我们然后说，‘给我们看看我需要做些什么——之后还需要做什么?’，而我们在这方面做得并不好。”
通过今天的更新，消费者可以用自然语言来提问题，比如“我现在准备开一家餐厅，现在处于设计阶段，我需要做些什么呢?”这时DocStoc会找到许多关于编写商业计划这方面的资料，包括建议、模板、甚至还会推荐一些软件。它还会罗列出这一商业类别里本地、州、以及联邦政府的相关许可申请，并告诉用户如何完成这些申请工作。不仅如此，DocStoc还可以根据不同的企业主陈述的需求，推荐一些辅助内容资料，包括和主题相关的小企业贷款，市场营销，以及员工招聘。
中小企业(SMB)是一个非常难定位的市场，许多人会把这一市场比喻成为一群流浪猫(利润非常低)。但是DocStoc却有一批使用其产品的用户，目前他们有3850万注册用户，每月其网站的独立访问量近1500万。(自2007年成立后，该网站已经有总计8.2亿独立访问量了)。无论是一家刚起步的小企业，还是正在发展的小企业，DocStoc都能提供更多基本的内容服务。
DocStoc成立于2007年10月，它曾是一个存放文档的平台，用户可以存储一些房屋出租合同，秘密合同，以及雇佣合同。这些文档需要付费才能查看并下载。之后，该公司转型成为一个为文档提供主机服务网站。大多数情况下，他们的服务是免费的，并利用DocStoc吸引了一大批用户，也逐渐向互联网方向发展。
如今，DocStoc已经完全抛弃了其最初的“点菜付费”式的收费模式，而是采用了向用户收取每月固定20美元的订购费用。这些付费用户可以无限制的访问该网站内部近20万份文档以及2万多件优质的原创内容。
“我们决定采用固定费用，这样可以给人们提供更多价值，”Nazar说道，“这就像是一部电影，制片方花1.5亿美元制作一部巨作，但是每个人只需花12美元就能到电影院享受其成果。对于小企业主来说，DocStoc没什么太大的不同。”
DocStoc在两轮融资中只筹集了400万美元，最近一次融资是2008年的A轮融资。投资方包括Rustic Canyon Ventures, Crosscut Ventures, 以及一些独立天使投资人。Nazar表示，在过去的两到三年里公司一直在盈利，而且无论是收入还是利润，都在增长。
"和四年前相比，我们这次重推产品并重新构建品牌的目标要清晰的多，"Nazar说道，"虽然我们之前也说过要定位于小企业，但现在我们的目标更加明确。"
不过DocStoc也没有局限在为中小企业提供工具和资源，许多大企业也会购买他们的产品，比如 GoDaddy, Intuit, 甚至AMEX。在过去的五年里，DocStoc已经构建了相当数量的内容资源，也储备了许多专业方面的知识。但他们真正所做的则是品牌信誉，以及在他们受众群体中额外构建出的关注度，这些无形资产甚至价值数十亿美元。
尽管有不少竞争对手，但是在这一领域DocStoc还是具有很强的优势。特别是在小企业教育这方面，DocStoc绝对是该领域内的领导者。但从长远角度来看，这种业务的规模究竟能做到多大?DocStoc只有55名员工，但他们已经构建出了如此稳定的业务规模，每月服务于数千万消费者，而且这一数字还在不断增长。但是和风投公司的期望值相比，该公司似乎还没有登上高速发展的飞船。
今天的美国，创业变得越来越受欢迎，因此会出现越来越多的小企业，而对于这一市场来说，现在绝对是进入的最佳时机。 Nazar和他的团队对于DocStoc有着更长远的打算，而如今对该产品的重新设计也为企业的未来勾勒出了一个清晰的蓝图。
"有些工具和资源大企业唾手可得，而我们则希望中小企业也能访问使用，并以此获得成功，"Nazar说道， "我们要改变中小企业的未来。"
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