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O2O项目产品设计实战案例之汽车贷款

作者：品途网 时间：2013-04-11 0

照理说，贷款是一个充满了商业气息和铜臭味的行业，可是有的时候，通过对产品定位的重构和对功能的设计，我们也可以把贷款O2O变得生活化，甚至充满了文艺范儿~ 正如张小龙所说：如果从一个非量化的角度，从一个精神的角度来说，(人文)这块是很重要的。因为它是贯穿在整个产品的脉络、或者说是它的灵魂所在。

关于贷款行业的O2O，我在《逐梦贷O2O，这是一个十万亿规模的行业!》对该行业在中国的发展状况和未来趋势做了分析，然后在《以贷款为例讲述传统行业如何做O2O》里讲述传统贷款O2O网站的整个设计思路。作为一个天生喜欢带有生活化气息产品的青年，我对含工具属性的O2O特别的不感冒，抱着把所有含工具属性的O2O产品都添加上生活色彩的情结，我希望让其变得更加好用、易用、贴近用户。

当然，重新设计贷款O2O产品，不仅仅是因为我个人的偏好，从贷款O2O产品目前面临的问题来看，它也急需一个解决方案。以下是它诞生的过程。

【第一步】分析传统贷款O2O产品的问题：

1. 用户使用频率不高;

2. 市场推广较难开展;

3. 难以拓展新用户，贷款虽好，秉性难改。

【解决方案】重新分析用户需求：

1. 使用频率不够高，是否挖掘地足够深度?

2. 因为缺现金，所以我们贷款;

3. 可是，为什么会缺现金呢?

4. 买房&装修、买车、买高档耐用品、留学、个体经营;

5. 结论：其实缺钱并非根本需求，高价格的产品才是根需。

6. 我们要从根本需求出发，来重新进行产品定位。

【第二步】给贷款产品重新定位

1. 连接根本需求与贷款解决方案;

2. 设计代入式的产品功能;

3. 在产品的工具属性方面，加入娱乐化因素;

4. 只做一点，少比多好;

5. 从一点进入，由点及面;

6. 在用户头脑做定位，离生活更近。

【第三步】选择新的切入点

1. 房子、汽车、装修、婚嫁、留学?

2. 选择一个频率足够高;

3. 更容易引发兴趣、话题的点;

4. 比如：汽车或婚嫁;

5. 汽车可针对男性;婚嫁可针对女性。

【解决方案】以汽车为切入点勾起用户对贷款的需求

1. 化身为用户，把自己当成小白，看看自己想要什么;

2. 能融入进去，发现需求;又能跳得出来，设计功能;

3. 不如从简单做起，就从一款车做起，从每天了解一款车开始，解决自己的痛点。

于是，贷款O2O应用【每日一款车】诞生了

【每天一款车】设计精髓：

1.通过深入挖掘需求、产品重新定位等方式，为工具属性的O2O产品，添上了生活的色彩;

①　从只做贷款，挖掘到贷款其实是为了买车、买房、装修等生活中常见的事。

②　同理，按照“每天一款车”的模式，也可以有：“同城最热房”、“都来晒装修”等模式，当然，这只是提一个方向，如果真的对此有兴趣，各位读者需要好好斟酌一个不错的名字。

2.代入式的设计：通过设计，来“控制”用户的使用时间和使用频率;

①　和团购一样，“每天一款车”并没有“刻意地控制”用户的使用时间，而是暗示了用户的使用频率——即每天;

②　在暗示用户这是一个叫“每天一款车”的App之后，也就为我们每天向用户手机端推送消息，埋下了伏笔。

③　在某种程度上，用户下载此名称的应用，既是在潜意识内接受了此规则。(当然，我们设计中也提供用户关闭推送的选项)

④　我们会对某个不知名新闻客户端乱推消息感到厌烦，却对“每天一款车”更加宽容，这就是在产品定位里“预制事件”的好处。

TAG：O2O产品设计汽车贷款

fengsan

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