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礼小二网:开创短信送礼新模式,兼谈礼品行业互联网创业机会

作者:BUKOP 时间:2012-09-17 0

能说出一家互联网礼品行业的公司吗?大部分人都没有印象,有些人甚至会问“网络也能送礼?”当前电子商务如此火热,礼品行业又如此庞大,何解没有礼品业的龙头?

据中国礼品行业协会的报告,2011年,中国的礼品业总产值超过8000亿元。这个数字怎么统计的不得而知,但应该可以接受。另一组数据是,最大的互联网礼品商务公司的一年销售额不超过5000万。差距如此之大,想象空间是够的。那么礼品业的互联网创业机会到底有多大?

先分析下传统的狭义的礼品产业。

礼品生产商->礼品服务公司->礼品用户。

狭义的礼品就是加上包装的商品,在商品上印上公司的logo,就变成礼品了。所以是一个定制为主的行业。这也导致上游的礼品生产商做不大。有些礼品厂商就直接涉及下游的礼品服务,直接面向客户。一条龙服务注定成为一条虫。

网络时代对这个传统行业有什么改变呢?无非是信息更透明,采购更便捷。最下游的礼品用户有了更多选择,从淘宝或者其他B2C电商进货,包装下就是礼品。为什么需要礼品电子商务公司的存在呢?所以我们看网络时代催生出来的礼品电子商务,无一例外的面向企业用户,而且是对礼品成本不那么敏感的政府或者大公司用户。这些用户的礼品预算高,讲究的是面子。这就符合传统礼品的定制性了。政府和大企业是现有礼品电子商务公司的利基市场。群雄逐鹿,火拼不断。这个还是传统行业的路子,将全部营销预算放在几家大公司上,咬准了就活下去了。

所以这就是礼品电子商务的现状。传统的礼品服务透过网络来玩,并没有改变其定制的本质。定制就必须走高价低量。互联网商务的本质的是低端为王,高量低价。

以上说的是狭义的礼品产业,如果是广义的又该如何?

张三生病了,李四提果篮去看望,李四过生日,张三带瓶酒来祝贺。这就是广义的礼品业。也就是说anything can be gift! 任何一件商品带上人情就是礼品了。什么是人情?就是一笔长期债务。理论上你可以不还,但不还的结果就是你的人脉的弱化。什么是人脉?就是你的人际网络。这个网络就是靠人情来维持的,而礼物是这个网络上的人能形成互动的“物流”。简单地说人情依附于礼物,要想强化自身人脉,必须有更多更强的物流从该节点流出。对于90%的人情互动来说,表面温情的人情互动背后都是分分计较的金钱计算。张三收到的李四果篮价值100元,李四过生日,张三的礼品价值不应该低于该果篮。如果张三的送礼标准低于这个,而且屡次这样,他与李四的人脉将持续弱化,最终断裂。我们可以看到身边不乏这样的人,以为占到了便宜,最终从你的人脉上消失。

这就是广义的礼品业,其本质就是为人脉服务的人情往来。任何东西都可以做礼品,只要以人情的形式出现。那么互联网能改变些什么?人情往来需要透过互联网吗?

张三生病的时候李四去看望了,而李四生日的时候张三可能出差在外。他可以有以下几种选择。1,委托赵五带瓶五粮液; 2,由于出差时间较长,回去补人情跨越周期太长,赵五又联系不上,会网购的他决定用电子商务来解决这个问题。

ok,接下来他又有两种选择。A 方案,直接透过一号店送瓶五粮液到张三家里,然后电话和张三寒暄祝寿,顺带告诉后天有瓶五粮液会到府上。B 方案,透过相当有名气的芭莎网,写上需求,同样买瓶酒,礼品公司还会给弄个漂亮的包装和贺卡。

在99.9%的情况下,张三会选择A方案。因为一号店的可选项太多了,高质低价。关键是送出的一瓶五粮液就是五粮液。而芭莎网不提供五粮液,只有些红酒。而且价格比一号店销售的同样的红酒贵出一倍。相比之下,前者对收礼人比较实惠。

所以这就是文章开头的那句话,好多网购达人甚至不知道有礼品电子商务这一说。他们的直觉就是,为啥需要这么虚头八脑的东西?直接淘宝,什么没有?自己有时间就先淘宝再带到朋友家里,没时间就直接淘宝送货到朋友家。

这就是礼品电子商务无法走低端的原因。普通人情往来根本就无需定制。送瓶二锅头,收个洋河大曲。低端路线需要的是实惠。

那礼品电子商务创业的机会在哪里?

换言之,相对于传统电子商务,礼品电子商务能提供什么不一样的价值?

刚才说,张三在99.9%情况下会选择一号店而不是芭莎网,那么0.1%什么时候出现?

芭莎网提供的礼品册服务是,你买一份300元的礼品册,可以兑换其中的20种礼品的任意一种,如果实在不满意,还可以将这300元兑换成积分,在芭莎网的礼品商城兑换其他礼品。

也就是说,相对于在一号店买瓶生硬的五粮液,芭莎网提供了个虚拟礼品册。收礼者如果不喜欢酒,可以兑换其他东西。当然有人会说,去一号店买张礼品卡不就完了吗。确实如此,

所以只有0.1%的机会。这个机会是张三觉得,买礼品卡有点突兀,用礼品册包装下显得没有

那么赤裸。

上面提到了礼品卡,这是现在人情来往的一个生力军。据说教师节的时候,很多作业本里就夹着个礼品卡。

礼品卡是最接近现金的人情,虽然有点赤裸(得躲在作业本里),但谁不喜欢准现金呢?

上文说了,互联网的本质是低端为王,高量低价。如果提供的服务和礼品卡一样有接近准现金的价值,又能用其他温情的方式来表达。面子和里子都够吸引人,那就有机会。

好吧,那我们就看看如何找到一个礼品电子商务创业的突破口。我们权且称呼这家新兴的礼品电子商务网站为礼小二网。网址就叫www.lixiaoer.com吧。

就其本质而言,礼小二的礼品服务就是和一号店的礼品卡一样有现实价值,又能克服礼品卡的弱点。

礼品卡有三个弱点。

第一个弱点是,必须见面,才能收到礼品卡。送礼的成本中,其实见面成本是非常高的。双方都要付出很大的时间成本才能达成一个礼品的“交互”。有时这个成本远大于礼品本身。

礼小二的解决方案如下:

电子礼品卡,告诉收礼者卡号,密码,这个可以通过短信,邮件等形式。

不管是电子礼品卡还是实体礼品卡,本质都是一样的。电子礼品卡更含蓄些,免去当面交互的尴尬。实体礼品卡用于如员工福利等场合非常好。所以礼小二可以两个都做。后台系统是一致的。

说到电子礼品卡,一号店,京东等大电商都有,礼小二的礼品卡有什么优势?答案是礼小二的礼品卡是个“虚拟电商卡”。用礼小二的礼品卡,可以在一号店,京东,以及没有发行礼品卡的如第五大道奢侈品,趣玩网等去够买一号店,京东所没有的商品。它的商品库理论上是整个电商业的仓库。礼小二以网店代理的形式出现,并为客户代购这些商品。这就完成了“虚拟电商卡”的使用。

问题是,京东已经提供了90%的商品,用户还有必要去重新信任一家新兴的电子商务公司吗?如果只是消费礼品卡,99%的用户还是觉得上京东比较合理。但是京东绕不开礼品卡的其他弱点。

礼品卡的第二个弱点就是:有点赤裸。里子强悍,面子太弱。从心理学的角度,很难一下就接受。但如果礼品卡以一束花,一个果篮,一瓶酒的形式出现,那就面子里子都有了。

礼小二的解决方案是:张三登录lixiaoer.com, 购买任意礼品,如一瓶价值518元的五粮液,送给李四。礼小二网短信通知李四来收礼。李四登录礼小二网,输入短信中的卡号,密码,完成收礼。这时一份价值518元的电子礼品卡就在李四的账户上生成了。李四可以买五粮液,也可以消费任何其他东西。

礼品卡的第三个弱点不算太明显:有效期。如果张三送了张礼品卡给李四,李四拒收。

那张三只能自己消费了。但需要注意有效期,得尽快花掉。

礼小二的解决方案是:没有有效期限制。李四拒收,518元钱自动回到张三账户上,张三可以继续消费或者送礼。

有人会说,京东做这件事不是顺带延伸就做了吗?到时候礼小二还有什么机会?其实不用担心。第一,京东不屑做。第二,等到京东想做,说明这个市场机会是真实清晰的,而礼小二已经有先发优势了。第三,只有与京东竞争,礼小二才能壮大。因为对手不够伟大,礼小二也长不大。

好,理念不错。再重头梳理下市场机会。

根据中国礼品协会的报道,2011年个人礼品市场是5000亿,年增长率是8%(不低于GDP)。

举上面张三的例子,假设有50%的可能选择电子商务来送出五粮液。那就是2500亿。通常他有90%的可能不知道李四家地址。送张传统电商的电子礼品卡又不够有情,如果他100%已经信任礼小二,那礼小二的市场就是2500×90%=2250亿。也就是说礼小二的未来市场是2250亿,并保持8%增长率。毛利5-10%。

愿景很好,如何拿到雪球的第一个湿点?实现正循环的条件是什么?

当然,我们得分析谁是礼小二的刚需用户。

礼小二的最大卖点其实就是上诉说的礼品卡的三个弱点。

第一:怎么送?有手机/邮件,就能送礼。

第二:送什么?送什么都行,送什么本质都是送电子礼品卡。

第三:送不出怎么办?无痛送礼,送不出返回账户。即使对方拒收礼品,

也能收到你的情意。

谁需要这个服务?送礼难的人,有这么方便的无痛送礼,为什么不试一下?关键是中国人虽然不擅长当面送礼,但发短信是很强的。发短信给别人送祝福是中国人非常擅长的。礼

小二的短信送礼服务就是让用户像发短信一样把送礼的问题解决了。

上述的给老师送礼,还有给医生送礼,给客户送礼等都可以用到这样一个方便的无痛送礼方式。

好,假设学生家长,病人,销售是第一个湿点。雪球有可能很快滚动吗?

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